Ghid Comunitate

influento.ro este o comunitate construită pe respectul reciproc, transparență și colaborări de calitate. Acest ghid stabilește standardele pe care le așteptăm de la toți membrii comunității noastre — influenceri, branduri și agenții.

Împreună creăm un spațiu sigur unde colaborările autentice contribuie la creșterea industriei de influencer marketing din România.

Valorile noastre fundamentale

Sistem de puncte și clasament

Recompensăm membrii activi ai comunității prin sistemul nostru de puncte. Cu cât contribui mai mult cu conținut de calitate, cu atât urci mai sus în clasament!

1. Ghid pentru influenceri

Profilul tău

• Folosește o fotografie de profil reală și profesională
• Completează-ți portofoliul cu lucrări reprezentative
• Menține-ți prețurile și pachetele actualizate
• Descrierea ta trebuie să fie onestă — nu exagera numărul de urmăritori sau engagement-ul

Colaborări

• Respectă termenele limită convenite pentru livrabile
• Comunică proactiv dacă întâmpini probleme sau întârzieri
• Livrează conținut conform cerințelor campaniei
• Solicită clarificări înainte de a începe lucrul, nu după

Recenzii

• Scrie recenzii bazate pe experiența reală de colaborare
• Fii specific — menționează ce a mers bine și ce se poate îmbunătăți
• Folosește un limbaj respectuos și profesional
• Nu publica recenzii false sau în numele altcuiva

2. Ghid pentru branduri

Campanii

• Descrie clar cerințele și livrabilele așteptate
• Setează bugete realiste pentru tipul de conținut solicitat
• Specifică termenele limită încă de la publicarea campaniei
• Fii transparent despre brandul tău și obiectivele campaniei

Colaborări

• Finalizează plata la timp după acceptarea unui influencer
• Oferă feedback constructiv pe livrabile — nu doar respinge fără explicații
• Respectă creativitatea influencerului în cadrul briefului convenit
• Aprobă livrabilele în termen rezonabil, fără întârzieri nejustificate

Recenzii

• Oferă feedback onest despre experiența de colaborare
• Menționează atât aspectele pozitive, cât și cele negative
• Recenziile ajută alți branduri să ia decizii informate

3. Conținut interzis

Următoarele tipuri de conținut sunt strict interzise pe platformă:

4. Moderarea conținutului

Echipa noastră de moderare revizuiește conținutul raportat și poate lua următoarele acțiuni:

• Avertisment: Pentru încălcări minore sau prima abatere
• Ștergerea conținutului: Pentru încălcări moderate
• Suspendarea temporară: Pentru încălcări repetate
• Suspendarea permanentă: Pentru încălcări grave sau repetate după suspendări

Deciziile de moderare sunt luate în baza acestui ghid și a termenilor și condițiilor platformei.

5. Raportarea conținutului

Dacă observi conținut care încalcă aceste reguli:

• Folosește butonul "Raportează" disponibil pe recenzii și profiluri
• Selectează motivul raportării din lista disponibilă
• Adaugă detalii suplimentare dacă este necesar
• Echipa noastră va investiga în maximum 48 de ore

Raportările false sau abuzive pot duce la sancțiuni pentru cel care raportează.

6. Rezolvarea disputelor

Dacă apar neînțelegeri într-o colaborare:

• Încercați mai întâi să rezolvați situația direct, prin comunicare
• Dacă nu se ajunge la un acord, contactați echipa influento.ro
• Vom analiza situația și vom media între părți
• Deciziile echipei privind disputele sunt finale

Contactează-ne la [email protected] cu detalii despre situație.

7. Drepturi de contestație

Dacă conținutul tău a fost șters sau contul suspendat:

• Vei primi o notificare cu motivul acțiunii
• Poți contesta decizia în termen de 14 zile
• Trimite contestația la [email protected]
• Vom revedea cazul și îți vom răspunde în maximum 7 zile lucrătoare

8. Modificări ale ghidului

Acest ghid poate fi actualizat periodic pentru a reflecta noi situații sau feedback din comunitate. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email și anunț pe platformă.